Definition
Hvad er en kvalificeret henvendelse?
Kriterierne aftales skriftligt, før samarbejdet starter. I betaler kun for henvendelser, der opfylder dem.
Alle kriterier skal være opfyldt
- 01Henvendelsen kommer fra en reel potentiel kunde
- 02Opgaven ligger inden for den aftalte branche
- 03Adressen ligger inden for det aftalte geografiske område
- 04Der er brugbare kontaktoplysninger
- 05Der er beskrevet et konkret opgavebehov
Afvises automatisk
- Spam og automatiserede formularudfyldninger
- Fejlopkald og afbrudte samtaler uden indhold
- Jobansøgninger og henvendelser fra leverandører
- Salgs- og markedsføringshenvendelser
- Dubletter fra samme kunde om samme opgave
- Opgaver uden for det aftalte område eller fagområde
Filtrering
Sådan bliver en henvendelse til et lead
Hver henvendelse gennemgår de samme trin, før den sendes videre. Vælg et trin for at se, hvad vi kigger på.
Trin 1 af 7
Indkommende henvendelser
Alt, der kommer ind via platformens formular og telefonnummer, registreres samlet.
Trin 2 af 7
Spam frasorteres
Robothenvendelser, jobansøgninger og salgshenvendelser fjernes. De faktureres aldrig.
Trin 3 af 7
Dubletcheck
Samme kunde med samme opgave tæller én gang, uanset om der både ringes og skrives.
Trin 4 af 7
Ydelsesrelevans
Opgaven skal ligge inden for de ydelser, vi har aftalt, at partneren løser.
Trin 5 af 7
Geografisk match
Opgaven skal ligge inden for partnerens aftalte dækningsområde.
Trin 6 af 7
Reelt behov
Der skal være et konkret opgavebehov og brugbare kontaktoplysninger — ikke bare et spørgsmål.
Trin 7 af 7
Kvalificeret henvendelse
Først her sendes henvendelsen videre til partneren — og først her opstår der en pris.
- Betaling først her
Falder en henvendelse ud undervejs, bliver den hverken leveret eller faktureret.
Dokumentation
Hvert lead kan efterprøves
I kan altid gå tilbage og se, hvad der er leveret, og hvornår.
- Kilde
- skadedyrspatruljen.dk · organisk søgning
- Tidspunkt
- I dag · 09:14
- Område
- 2900 Hellerup
- Opgave
- Rotter i krybekælder — ønsker inspektion
Kilde
Hvilket website og hvilken kanal henvendelsen kom fra.
Tidspunkt
Dato og klokkeslæt for henvendelsen.
Kontaktoplysninger
Navn, telefon, e-mail og adresse, som kunden har oplyst.
Opgavebeskrivelse
Kundens egen beskrivelse af behovet.
Reklamation
Hvis et lead ikke holder
Falder en henvendelse uden for definitionen, afviser I den inden for den aftalte frist — typisk fem hverdage — med en kort begrundelse. Den bliver så ikke faktureret.
Vi bruger afvisningerne aktivt. Mønstre i afviste henvendelser fører til justeringer i formularer, annoncering og indhold på platformen, så kvaliteten stiger over tid.
Vi lover ikke, at hver eneste henvendelse bliver til en ordre. Vi lover, at I kun betaler for henvendelser, der opfylder den aftalte definition.